NOW.CX und das "Chart-Problem" oder die Liberalisierung des Zugangs und der Nutzung statistischer Daten

Artikel, Blogs oder Präsentationen leben von den Geschichten, die Sie erzählen.

Geschichten erzählen sich überzeugender, wenn sie mit ein paar "schnellen" Charts oder einfachen statistischen "Fingerübungen" visuell ergänzt werden können.

Das klingt zwar einfach, ist es aber längst nicht immer.

Oder wie lange bräuchten Sie, um diese kleine CSV-Datei (drei Zeitreihen) in einen Chart zu verwandeln?

Es sind hier nicht etwa fehlende Daten, die einer runden Geschichte im Wege stehen. Es sind die Charts selbst, die einfach weggelassen werden, da deren Herstellung zu komplex daherkommt (von etwaigen statistischen Berechnungen später).

Eine kurze Datenreihe mal eben in einen Chart verwandeln gerät, trotz Verfügbarkeit massiver Rechenpower an fast jedem Arbeitsplatz, schnell zu einer quälenden Tour durch verschiedenste Hilfsprogramme, und ist häufig nur abteilungsübergreifend durch kollegiale Unterstützung zu bewältigen. Ein monströser Aufwand für eine kleine Grafik, die aber darüber entscheidet, ob die Geschichte ganz zu Ende erzählt werden kann, ob sie den Leser überzeugt.

Was also tun? Opfern wir die Grafik der vermeintlich schicksalhaften Komplexität? Lassen wir sie also einfach weg? Lassen wir unsere Leser mit einer unfertigen Geschichte im Regen stehen?

Bleibt noch zu erwähnen, dass es auch noch ein wenig komplizierter geht, etwa so:

• Die Preise für Gold, Silber und Platin für die letzten Jahre hat Ihnen eine Kollegin gemailt, doch welches der drei Edelmetalle entwickelte sich seit 2008 relativ am besten?

• Die Daten liegen zwar auf dem Rechner, aber Sie hätten auch gerne mal die Wachstumsraten berechnet?

• Oder wie wäre es mit einer kleinen Prognose für die kommenden eins, zwei Jahre?

Jede Geschichte beginnt mit einer Idee. Auch die Geschichte von NOW:

Nach vielen Kundengesprächen im vergangenen Jahr war klar, DSI muss nicht nur das "Chart-Problem" lösen, sondern auch statistische Sofortanalysen ermöglichen.

Die Lösung heißt NOW.CX.

NOW steht für "hier und jetzt auf Knopfdruck": Darstellung von Daten in Charts sofort. Statistische Standardberechnungen sofort (Umrechnung in Indizes, Änderungsraten, Prognosen).

Den "Knopfdruck" ist ebenfalls wörtlich zu nehmen: Alle NOW-Funktionen sind so angeordnet, dass sie ohne fummeln und suchen, sozusagen „touchscreen-optimiert“, ausgewählt werden können.

Und dann ist da noch die Weihnachtsinsel: die CX-Domain war frei, gut, aber CX steht bei DSI für Customer Experience.

Und NOW ist ohne CX, ohne eine jahrzehntelange enge Rückkopplung mit unseren Kunden, nicht denkbar.

Wir können bereits beobachten, dass NOW den Zugriff und Einsatz statistischer Daten liberalisiert. Es ist ein einfacheres Werkzeug als Excel, Google Sheets oder SPSS und kommt ohne Programmierkenntnisse etwa in "R" oder "Python" aus.

Dennoch bietet es den Nutzern ein professionelles Aussehen ihrer Charts (auf Wunsch auch mit eigenem Branding) und unterstützt direkt vor Ort eine erste, schnelle, unkomplizierte statistische Datenauswertung.

Letztlich war das Feedback schon in der Betaphase so überzeugend, das NOW bereits in allen AllThatStats-Lizenzen zum Einsatz kommt.
Und vergessen sie die Weihnachtsinsel nicht: Vermissen Sie eine Funktion, um Ihre Geschichten noch besser erzählen zu können, wir implementieren sie.